📱 SERENA – Serengan Easy N' Active Service
SERENA – Layanan Digital Serengan
Easy • Active • Service
🌟 Tentang SERENA

SERENA (Serengan Easy N' Active Service) merupakan inovasi tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik Kelurahan Serengan untuk mewujudkan pelayanan yang mudah, aktif, dan responsif berbasis teknologi.

Pendahuluan
SERENA menghadirkan sistem pelayanan terpadu berbasis digital, terintegrasi, dan adaptif terhadap kebutuhan warga.
Tujuan
Meningkatkan kualitas tata kelola pemerintahan yang efektif, efisien, dan transparan.
Sasaran
Masyarakat Serengan, aparatur kelurahan, serta lembaga kemasyarakatan sebagai mitra inovasi.
Indikator
Kecepatan layanan meningkat, kepuasan warga naik, dan budaya kerja aparatur makin inovatif.
Penutup
Inovasi SERENA menjadi wujud nyata transformasi pelayanan publik modern.
📢 Pengumuman
Pastikan berkas lengkap sebelum mengajukan permohonan layanan.
📋 Daftar Layanan
📄
Surat Keterangan
🪪
KIS
💍
Nikah
💳
Pembayaran PBB
🏛️
Layanan Dukcapil
👥
Cek Bansos
🩺
Pandawa BPJS
⏰ Jam Layanan
HariJamStatus
📍 Lokasi Kantor
📏 Menghitung jarak... ⏱ Menghitung waktu...
🧭 Navigasi ke Lokasi
🏠
Home 🌟
SERENA 📄
Layanan 🧾
Formulir
📑 Daftar Formulir
🧾 F1.01 Formulir Biodata 📑 F1.02 Formulir Peristiwa 🚚 F1.03 Formulir Pindah ✏️ F1.06 Perubahan Data 🪦 F2.01 Kematian 🤱 F2.01 Kelahiran
Form
🌟 Profil SERENA

Inovasi "SERENA" merupakan inovasi tata kelola pemerintahan daerah dan pelayanan publik yang dikembangkan oleh Kelurahan Serengan untuk mewujudkan pelayanan yang mudah, aktif, dan responsif berbasis teknologi.

  • UU No 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
  • UU No 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah
  • PP No 38 Tahun 2017 tentang Inovasi Daerah
  • Permendagri No 104 Tahun 2018
  • Perwali Surakarta tentang Inovasi Daerah

  • Meningkatkan tata kelola efektif dan transparan.
  • Pelayanan mudah diakses masyarakat.
  • Budaya kerja aktif dan inovatif.
  • Integrasi inovasi pelayanan.

Masyarakat Serengan, aparatur kelurahan, dan lembaga kemasyarakatan sebagai mitra inovasi.

Pembentukan tim inovasi, integrasi sistem digital, monitoring berkala, dan evaluasi kinerja.

Kecepatan layanan meningkat, kepuasan warga naik, dan sistem digital aktif berjalan.
Panel Admin SERENA
Kelurahan Serengan · Kota Surakarta